Handelsbetingelser

1. Indledning

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer via webshoppen havemoblersale.com. Webshoppen formidler salg af et bredt udvalg af møbler og interiørprodukter til hjemmet, herunder møbler til stue, soveværelse, køkken, badeværelse samt have- og udendørsmøbler. Derudover omfatter sortimentet belysning, tekstiler, tæpper, spejle, opbevaringsløsninger og forskellige former for boligtilbehør. Ved at gennemføre et køb på havemoblersale.com accepterer du som kunde disse handelsbetingelser.

2. Produkter og produktsortiment

Alle produkter, der præsenteres på havemoblersale.com, er nøje udvalgt med henblik på at tilbyde kunderne et bredt spektrum af møbler og interiørartikler. Sortimentet opdateres løbende for at afspejle aktuelle trends og sæsonbetonede behov. Hvert produkt er beskrevet med oplysninger om materialer, mål, farver og andre relevante specifikationer. Vi gør opmærksom på, at farvegengivelsen på skærmen kan afvige fra produktets faktiske udseende som følge af individuelle skærmindstillinger. Produkternes tilgængelighed kan variere, og vi forbeholder os retten til at tage produkter ud af sortimentet eller ændre udvalget uden forudgående varsel.

3. Bestilling og indgåelse af aftale

Når du som kunde afgiver en bestilling på havemoblersale.com, er det et bindende tilbud om køb af de pågældende varer. Efter modtagelsen af din bestilling vil du modtage en ordrebekræftelse via den angivne kontaktkanal. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer samt andre relevante oplysninger om din ordre. Aftalen mellem dig og havemoblersale.com anses først for endeligt indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en bestilling, eksempelvis hvis der er tale om åbenbare fejl i prissætningen, hvis produktet ikke længere er på lager, eller hvis der foreligger andre legitime grunde. I sådanne tilfælde vil du straks blive underrettet herom.

4. Priser og betaling

Alle priser på havemoblersale.com er angivet i den til enhver tid gældende valuta og inkluderer de lovpligtige afgifter. Priserne er vejledende og kan ændres uden forudgående varsel. Den endelige pris fremgår altid af ordrebekræftelsen. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på webshoppen på bestillingstidspunktet. Alle betalingstransaktioner håndteres via sikre og krypterede forbindelser for at beskytte dine betalingsoplysninger. Beløbet for din ordre trækkes først, når ordren er bekræftet og behandlet. Skulle der opstå uregelmæssigheder i forbindelse med betalingen, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

5. Levering

Levering af varer sker til den angivne leveringsadresse i overensstemmelse med de leveringsbetingelser, der gælder på bestillingstidspunktet. Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Leveringstiderne er vejledende og kan variere afhængigt af produkttype, lagerstatus og andre forhold, der ligger uden for vores kontrol. Ved bestilling af flere varer kan disse blive sendt separat, hvis de har forskellige leveringsvilkår. Du modtager en forsendelsesbekræftelse, når din ordre forlader vores lager. Modtagelse af varerne skal ske ved underskrift eller ved anden form for kvittering. Det er dit ansvar at kontrollere, at pakken er intakt ved modtagelsen, og at antallet af modtagne varer svarer til følgesedlen. Såfremt der konstateres synlige skader på emballagen eller indholdet, bedes du notere dette på modtagelsesdokumentet.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportør, får fysisk besiddelse af varen. Inden for fortrydelsesfristen har du ret til at fortryde dit køb uden at angive nogen grund. Fortrydelse skal meddeles os skriftligt inden udløbet af fortrydelsesfristen. I meddelelsen skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde købet. Efter fortrydelsen skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest inden for en rimelig frist. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du må kun håndtere varen på en måde, der er nødvendig for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Det betyder, at du må prøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik, men du må ikke tage varen i brug. Hvis varen er forringet som følge af din håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, kan der blive tale om et værditab, som vi kan kræve dækket.

7. Reklamation og mangler

Vi leverer produkter, der lever op til de krav, der stilles til varens art og egenskaber i henhold til gældende lovgivning. Såfremt en vare har en mangel, herunder fejl eller skader, der var til stede på leveringstidspunktet, har du som forbruger mulighed for at reklamere over varen. Reklamation skal ske inden for en rimelig frist efter, at du har opdaget eller burde have opdaget manglen. Du bedes så vidt muligt beskrive manglen og om muligt vedlægge dokumentation herfor, eksempelvis i form af billeder. Ved en berettiget reklamation vil vi tilbyde afhjælpning, omlevering eller prisafslag i overensstemmelse med lovgivningens bestemmelser. Såfremt afhjælpning eller omlevering ikke er mulig eller ville medføre uforholdsmæssige omkostninger for os, kan vi i stedet tilbyde et forholdsmæssigt prisafslag eller hæve købet. Reklamationen dækker ikke skader eller fejl, der er opstået som følge af unormal brug, uheld, forkert vedligeholdelse eller andre forhold, der ligger uden for vores ansvar.

8. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Vores ansvar over for dig som kunde er begrænset til det, der følger af ufravigelig lovgivning. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller andre tab, der ikke er en direkte og forudsigelig konsekvens af vores manglende opfyldelse af aftalen. Dette omfatter blandt andet tab af fortjeneste, tab af data eller andre erhvervsmæssige tab, medmindre andet følger af lovgivningen. Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med et køb er under alle omstændigheder begrænset til købsprisen for den pågældende vare. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom adfærd fra vores side, og den gælder heller ikke for personskade eller andre forhold, hvor ansvarsbegrænsning er udelukket i henhold til lovgivningen.

9. Force majeure

Vi er fritaget for forpligtelser i henhold til disse handelsbetingelser, såfremt opfyldelsen heraf forhindres, vanskeliggøres eller forsinkes af omstændigheder, der ligger uden for vores kontrol, og som vi ikke med rimelighed kunne have forudset eller afværget på tidspunktet for aftalens indgåelse. Sådanne omstændigheder omfatter blandt andet krig, terrorhandlinger, naturkatastrofer, strejker, lockouter, IT-nedbrud, cyberangreb, pandemier, ændringer i lovgivning samt andre lignende uforudsigelige og uafværgelige begivenheder. I tilfælde af force majeure udsættes vores forpligtelser, herunder leveringsforpligtelser, indtil force majeure-situationen ophører. Såfremt force majeure-situationen varer ved i et længere tidsrum, har både du og vi ret til at hæve aftalen uden erstatningsansvar.

10. Persondata og privatliv

havemoblersale.com behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, du afgiver i forbindelse med din bestilling, anvendes til at behandle og administrere din ordre, herunder levering af varer, håndtering af eventuelle reklamationer og opfyldelse af vores øvrige forpligtelser over for dig. Oplysningerne kan endvidere anvendes til at give dig relevant information om vores produkter og tilbud, såfremt du har givet samtykke hertil. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig, eller hvis vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivningen. Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt ret til at få berigtiget eller slettet urigtige oplysninger. Du kan desuden til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til modtagelse af markedsføringsmateriale.

11. Cookies

Havemoblersale.com anvender cookies til at forbedre din oplevelse på webshoppen. Cookies er små tekstfiler, der lagres på din enhed, og som gør det muligt for os at huske dine præferencer, analysere trafikken på webshoppen og tilpasse indholdet til dine behov. Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere korrekt, mens andre anvendes til statistiske og markedsføringsmæssige formål. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser eller via de værktøjer, der er tilgængelige på webshoppen. Bemærk, at blokering af visse cookies kan påvirke webshoppens funktionalitet og din brugeroplevelse.

12. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres på havemoblersale.com. Det er dit ansvar som kunde at holde dig orienteret om eventuelle ændringer i handelsbetingelserne. For allerede indgåede aftaler gælder de handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for ordrebekræftelsen, medmindre andet følger af lovgivningen.

13. Lovvalg og værneting

Ethvert køb via havemoblersale.com er underlagt den til enhver tid gældende danske lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med køb eller fortolkning af disse handelsbetingelser, søges løst i mindelighed mellem parterne. Såfremt det ikke er muligt at opnå en mindelig løsning, kan tvisten indbringes for de almindelige domstole i Danmark i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler om værneting. Forbrugerklagenævnet kan endvidere behandle klager fra forbrugere, forudsat at betingelserne herfor er opfyldt.

14. Afsluttende bestemmelser

Såfremt en eller flere bestemmelser i disse handelsbetingelser skulle blive erklæret ugyldige eller ugyldiggjorte af en kompetent myndighed, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes automatisk af de relevante lovbestemmelser, der ligger tættest op ad den tilsigtede hensigt med den ugyldige bestemmelse. Disse handelsbetingelser udgør den fuldstændige aftale mellem dig og havemoblersale.com vedrørende dit køb og erstatter alle tidligere mundtlige eller skriftlige aftaler og henvendelser.